MapFirms
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Endbenutzer-Lizenzvertrag

Version: EULA-3 · Stand:

Dieser Vertrag legt fest, zu welchen Bedingungen Sie MapFirms installieren und nutzen dürfen. Bitte lesen Sie ihn sorgfältig: Insbesondere Abschnitt 5 regelt, dass Sie für die Rechtmäßigkeit der Kontaktaufnahme mit den Unternehmen verantwortlich sind, die Sie mit dem Programm finden.

1. Vertragsparteien und Geltungsbereich

1.1. Dieser Endbenutzer-Lizenzvertrag (der „Vertrag“) wird geschlossen zwischen Hakan Demirbilek, der unter der Marke MapFirms Software entwickelt und lizenziert (der „Lizenzgeber“, „wir“), und der natürlichen oder juristischen Person, die MapFirms installiert oder nutzt (der „Nutzer“, „Sie“). Sie erreichen den Lizenzgeber unter destek@mapfirms.com.

1.2. „Software“ bezeichnet das MapFirms-Desktopprogramm für Windows, die Telefon-App MapFirms Mobile, die zugehörigen Online-Dienste (Konto, Lizenzierung, Telefon-Synchronisierung, Updates) sowie das Benutzerhandbuch.

1.3. Die Richtlinie zur zulässigen Nutzung ist wesentlicher Bestandteil dieses Vertrags. Wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, erläutern die Datenschutzhinweise. Die jeweils aktuellen Fassungen dieser Dokumente sind jederzeit unter mapfirms.com und im Programm abrufbar.

1.4. Sie nehmen diesen Vertrag an, indem Sie das Zustimmungsfeld ankreuzen oder die Software installieren oder nutzen. Nutzen Sie die Software im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, das Unternehmen bzw. die Organisation an diesen Vertrag zu binden.

2. Zweck der Software

2.1. MapFirms ist ein Werkzeug, mit dem Unternehmen in den von ihnen ausgewählten Quellen öffentlich veröffentlichte Unternehmensinformationen finden, diese Unternehmen bewerten und ihre eigenen Kundenbeziehungen (Anrufe, Angebote, Nachverfolgung) verwalten können. Die Software ist für die gewerbliche und berufliche Nutzung bestimmt.

2.2. Die Software versendet niemals selbstständig Nachrichten und tätigt keine Anrufe. Jeder Anruf, jede SMS, WhatsApp-Nachricht oder E-Mail wird von Ihnen in einer App auf Ihrem eigenen Gerät geöffnet und mit Ihrer Bestätigung versendet. Absender jeder Nachricht sind Sie.

2.3. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern, die vertraglich nicht beschränkt werden können, bleiben unberührt.

3. Lizenz

3.1. Die Software wird nicht verkauft, sondern lizenziert. Sofern Sie diesen Vertrag einhalten, räumt Ihnen der Lizenzgeber ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Software ein.

3.2. Kostenlose Version: Sie können die Software kostenlos installieren und die Funktionen des Desktopprogramms nutzen. In der kostenlosen Version können pro Installation höchstens 30 neue Unternehmen hinzugefügt werden; das Löschen von Unternehmen stellt dieses Kontingent nicht wieder her. Dienste, die ein Konto erfordern, etwa die Telefon-App und die Telefon-Synchronisierung, sind Bestandteil der Vollversion.

3.3. Kostenpflichtiges Abonnement (Vollversion): Ein Jahresabonnement gilt für den einzelnen Nutzer, auf dessen Namen es erworben wird, und kann während der Laufzeit auf bis zu 2 für das Konto registrierten Computern genutzt werden, oder auf mehr, wenn beim Kauf eine höhere Anzahl angegeben ist. Um die Software auf einem anderen Computer zu nutzen, können Sie über destek@mapfirms.com verlangen, dass ein nicht mehr genutzter Computer aus Ihrem Konto entfernt wird. Während des Abonnements ist das Hinzufügen von Unternehmen nicht begrenzt. Nutzen mehrere Personen die Software, benötigt jeder Nutzer ein eigenes Abonnement.

3.4. Ihre Zugangsdaten sind persönlich. Sie müssen sie vertraulich behandeln und dürfen sie nicht an andere weitergeben; für Aktivitäten unter Ihrem Konto sind Sie verantwortlich. Teilen Sie uns unverzüglich mit, wenn Sie annehmen, dass Ihr Konto unbefugt genutzt wird.

4. Kauf, Abonnement und Kündigung

4.1. Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Merchant of Record (Verkäufer) für alle unsere Bestellungen. Paddle bearbeitet alle Kundenserviceanfragen und wickelt Rückgaben ab. Der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und Paddle nach den Paddle-Käuferbedingungen zustande: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. Dieser Vertrag regelt die Nutzung der Software.

4.2. Der Gesamtpreis einschließlich Steuern und die Währung werden Ihnen auf der Paddle-Bezahlseite angezeigt, bevor Sie bezahlen.

4.3. Das Abonnement läuft ein Jahr und verlängert sich am Ende jedes Jahres um ein weiteres Jahr, sofern Sie es nicht kündigen; das Verlängerungsentgelt wird über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet. Ändert sich der Verlängerungspreis, werden Sie vor der Verlängerung, für die die Änderung gilt, per E-Mail informiert.

4.4. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über den Link in den Zahlungs-E-Mails von Paddle, unter https://paddle.net oder per E-Mail an destek@mapfirms.com kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin nutzen Sie weiterhin die Vollversion.

4.5. Endet das Abonnement, wechselt die Software in die kostenlose Version. Ihre Daten bleiben auf Ihrem Computer; Sie können sie weiterhin vollständig ansehen und exportieren. Die Beschränkung der kostenlosen Version gilt nur für das Hinzufügen neuer Unternehmen.

4.6. Innerhalb von 30 Tagen nach jeder Zahlung können Sie ohne Angabe von Gründen die vollständige Rückerstattung verlangen (Rückerstattungsrichtlinie). Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben daneben bestehen.

5. Erhobene Daten und Kontakterlaubnisse: Ihre Verantwortung

5.1. Allein Sie entscheiden, welche Suchen Sie durchführen, welche Daten Sie speichern und wen Sie zu welchem Zweck über welchen Kanal kontaktieren. Für die Daten, die Sie mit der Software erheben und auf Ihrem eigenen Computer speichern, sind Sie Verantwortlicher im Sinne des türkischen Datenschutzgesetzes Nr. 6698 (KVKK), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und vergleichbarer Gesetze. Der Lizenzgeber greift auf diese Daten nicht zu und bestimmt nicht die Zwecke ihrer Verarbeitung.

5.2. Bevor Sie ein Unternehmen oder eine Person zu geschäftlichen Zwecken kontaktieren (per Telefonanruf, SMS, WhatsApp oder anderer Sofortnachricht, E-Mail oder sonstiger elektronischer Nachricht), verpflichten Sie sich und bestätigen, selbst zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie für diese Kontaktaufnahme über eine gültige Rechtsgrundlage verfügen. Das bedeutet, die vorherige Einwilligung des Empfängers einzuholen, wo das Gesetz sie verlangt, oder sich auf eine gesetzliche Ausnahme zu stützen, die tatsächlich auf Sie zutrifft. Beispiele:

  • Türkei: Nach dem Gesetz Nr. 6563 über die Regelung des elektronischen Geschäftsverkehrs und der Verordnung über kommerzielle Kommunikation und kommerzielle elektronische Nachrichten dürfen kommerzielle elektronische Nachrichten grundsätzlich nur mit vorheriger Einwilligung des Empfängers versandt werden. Die Ausnahme, nach der Kaufleute und Gewerbetreibende (tacir und esnaf) ohne vorherige Einwilligung angeschrieben werden dürfen, entbindet nicht von den Pflichten, sich im Nachrichtenverwaltungssystem (İYS) zu registrieren, vor dem Versand die Adresse des Empfängers im İYS zu erfassen und dort seinen Widerspruchseintrag zu prüfen sowie Widersprüche zu beachten. Eine Einwilligung darf nicht dadurch eingeholt werden, dass dem Empfänger eine kommerzielle elektronische Nachricht gesendet wird. Empfängern, die weder Kaufleute noch Gewerbetreibende sind (etwa den meisten Freiberuflern, Vereinen und Privatpersonen), dürfen ohne vorherige Einwilligung keine Nachrichten gesendet werden. Die Pflichten des KVKK in Bezug auf personenbezogene Daten gelten zusätzlich.
  • Europäische Union und Vereinigtes Königreich: die DSGVO und die UK GDPR sowie nationale Vorschriften über elektronische Kommunikation (etwa das UWG in Deutschland und die PECR im Vereinigten Königreich). Einige Länder (etwa Deutschland, Italien und Spanien) verlangen selbst für E-Mails an Unternehmen eine vorherige Einwilligung.
  • Vereinigte Staaten: der CAN-SPAM Act, der Telephone Consumer Protection Act (TCPA) und die Do-Not-Call-Regeln.
  • Kanada: CASL; sowie die übrigen einschlägigen Gesetze des Landes des Empfängers.

5.3. Insbesondere verpflichten Sie sich: in jeder Nachricht und bei jedem Anruf klar anzugeben, wer Sie sind; soweit gesetzlich vorgeschrieben, den Betroffenen mitzuteilen, woher Sie ihre Daten haben, und Ihre Informationspflicht (Art. 10 KVKK, Art. 14 DSGVO) spätestens bei der ersten Kontaktaufnahme zu erfüllen; den Empfängern eine einfache und kostenlose Widerspruchsmöglichkeit anzubieten; Widersprüche innerhalb der gesetzlichen Frist (in der Türkei drei Werktage) umzusetzen und eine Liste der Personen zu führen, die nicht erneut kontaktiert werden möchten.

5.4. Die Software liest Informationen, die in den von Ihnen gewählten Quellen (Kartendienste, Branchenverzeichnisse, Websites) öffentlich sichtbar sind. Sie sind dafür verantwortlich, die Nutzungsbedingungen dieser Quellen, ihre Zugriffsregeln (einschließlich robots.txt) sowie Datenbank- und Immaterialgüterrechte einzuhalten. Die Software löst oder umgeht keine Sicherheitsabfragen (CAPTCHA), interagiert nicht mit ihnen, meldet sich bei keiner Quelle an und greift nicht auf Inhalte zu, die eine Anmeldung erfordern. Die Software verwendet eine einzige, feste Browserkennung und wechselt weder IP-Adressen noch Proxys noch Browserkennungen; die optionale Einstellung für einen Netzwerk-Proxy ist nur für Ihre eigenen Netzwerkbedürfnisse (zum Beispiel ein Firmennetz) bestimmt und darf nicht zum Umgehen von Sperren verwendet werden. Zeigt eine Quelle eine Prüfseite an oder begrenzt sie den Zugriff, zieht sich die Software zurück, ohne die Kennung zu ändern: Je nach Quelle wartet sie oder fragt diese Quelle nicht weiter ab; Kartendienste und Branchenverzeichnisse, die den Zugriff weiterhin sperren, werden für mehrere Stunden pausiert. Da nicht jede Abfrage erkannt werden kann, können die Ergebnisse einer Quelle auch einfach zurückgehen.

5.5. Die Kartendienste Dritter, die Sie bei der Installation oder in den Einstellungen zusätzlich auswählen können, sind optionale Quellen, die standardmäßig ausgeschaltet sind und nur genutzt werden, wenn Sie sie auswählen; diese Auswahl können Sie jederzeit in den Einstellungen ändern. Daten aus diesen Diensten unterliegen deren eigenen Nutzungsbedingungen.

5.6. Die Plattformen, die Sie zur Kommunikation nutzen (etwa WhatsApp, Ihr E-Mail-Anbieter, Ihr Telefonanbieter), haben eigene Regeln; WhatsApp verbietet zum Beispiel Massen- und automatisierte Nachrichten. Auch die Einhaltung dieser Regeln liegt in Ihrer Verantwortung.

5.7. Die Hinweise, Warnungen und Nachrichtenvorlagen in der Software sind allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung. Wenden Sie sich im Zweifel an einen Rechtsanwalt.

6. Verbotene Nutzungen

6.1. Sie dürfen die Software nicht entgegen der Richtlinie zur zulässigen Nutzung verwenden. Die Richtlinie verbietet insbesondere unerwünschte Werbenachrichten, das Umgehen von Zugangsschutzmaßnahmen, das Erheben besonderer Kategorien personenbezogener Daten und den Verkauf von Listen mit personenbezogenen Daten.

6.2. Darüber hinaus dürfen Sie die Software, soweit das Gesetz dies nicht ausdrücklich erlaubt, weder zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren noch verändern; die Lizenz- und Kontoprüfungen oder die Beschränkung der kostenlosen Version weder deaktivieren noch umgehen; Ihr Konto nicht mit anderen teilen und die Software weder vermieten, weiterverkaufen noch unterlizenzieren.

7. Konto, Telefon-Synchronisierung und Auftragsverarbeitung

7.1. Die für Konto- und Lizenzdienste verarbeiteten Daten sind in den Datenschutzhinweisen beschrieben.

7.2. Wenn Sie die Funktion „An Telefon senden“ nutzen, werden die von Ihnen ausgewählten Daten auf Ihrem Computer Ende-zu-Ende verschlüsselt (AES-256-GCM) und erst danach auf den Synchronisierungsserver hochgeladen. Der Schlüssel zur Entschlüsselung befindet sich nur auf den von Ihnen gekoppelten Geräten; der Lizenzgeber kann den Inhalt nicht lesen.

7.3. Bei der Speicherung dieser verschlüsselten Daten und ihrer Übertragung zwischen Ihren Geräten handelt der Lizenzgeber als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag im Sinne des KVKK und der DSGVO (Art. 28) und

  • verarbeitet die Daten nur auf Ihre Weisung und nur zum Zweck der Synchronisierung;
  • stellt sicher, dass die Personen mit Zugriff auf die Daten zur Vertraulichkeit verpflichtet sind;
  • trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen wie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, HTTPS-Verbindungen und gehashte Zugriffstoken;
  • setzt Netlify, Inc. (USA) als Unterauftragsverarbeiter für das Hosting ein, was Sie mit der Annahme dieses Vertrags genehmigen; Änderungen bei Unterauftragsverarbeitern werden vorab in den Datenschutzhinweisen angekündigt, und wenn Sie widersprechen, können Sie die Nutzung der Synchronisierung beenden;
  • unterstützt Sie bei Anfragen betroffener Personen durch Löschung der verschlüsselten Daten, da er den Inhalt nicht lesen kann;
  • löscht die verschlüsselten Daten, wenn Sie die Kopplung aufheben, oder auf Ihre Anforderung;
  • informiert Sie unverzüglich, nachdem ihm eine Verletzung der Sicherheit dieser Daten bekannt geworden ist;
  • stellt Ihnen auf Anfrage die Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis der Einhaltung dieser Pflichten erforderlich sind.

7.4. Das Desktopprogramm funktioniert auch ohne den Synchronisierungsdienst. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit der Konto- und Synchronisierungsdienste wird nicht garantiert.

8. Geistiges Eigentum, Dienste Dritter und Updates

8.1. Alle Rechte an der Software liegen beim Lizenzgeber. Sie erhalten nur die in diesem Vertrag ausdrücklich eingeräumten Rechte.

8.2. Die Software enthält Open-Source-Komponenten, die eigenen Lizenzen unterliegen; für diese Komponenten gelten die Bestimmungen der jeweiligen Lizenzen. Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende (ODbL-Lizenz).

8.3. Dienste Dritter wie Kartenkacheln, Adresssuche (Geokodierung), Suchmaschinen, Domain-Abfragedienste (DNS), WhatsApp und E-Mail-Apps unterliegen den Bedingungen ihrer Anbieter; ihre Verfügbarkeit liegt nicht im Einflussbereich des Lizenzgebers. Wenn Sie die optionale YouTube-Prüfung einschalten, nutzt die Software die YouTube API-Dienste; durch die Nutzung dieser Funktion stimmen Sie den Nutzungsbedingungen von YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) zu, und Google verarbeitet Daten gemäß der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy).

8.4. Der Lizenzgeber kann Updates für die Software veröffentlichen. Das Programm sucht selbst nach Updates. Updates unterliegen diesem Vertrag; Ihre Daten (Datenbank, Einstellungen, Sicherungen) bleiben bei Updates erhalten.

9. Keine Garantien

9.1. Unternehmensinformationen stammen aus öffentlichen Quellen und können unvollständig, veraltet oder falsch sein. Der Lizenzgeber übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der erhobenen Informationen. Die Funktion „E-Mail-Domain prüfen“ prüft nur das Format der Adresse und den Mailserver-Eintrag (MX) der Domain; sie zeigt nicht, dass die Adresse tatsächlich genutzt wird.

9.2. Änderungen auf den Quell-Websites können die Suchergebnisse beeinflussen. Es wird nicht garantiert, dass die Software ohne Unterbrechung oder fehlerfrei arbeitet oder ein bestimmtes Verkaufs- oder Geschäftsergebnis erzielt.

9.3. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Software „wie besehen“ bereitgestellt. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei mangelhaften Waren und Dienstleistungen bleiben unberührt.

10. Haftungsbeschränkung und Freistellung

10.1. Mit Ausnahme von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie anderen Fällen, in denen die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann, ist die Gesamthaftung des Lizenzgebers aus diesem Vertrag auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis für die Software gezahlt haben.

10.2. Vorbehaltlich derselben Ausnahmen haftet der Lizenzgeber nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste oder Datenverlust. Die Software erstellt automatische Sicherungen; es wird empfohlen, von wichtigen Daten zusätzlich eigene Sicherungen anzufertigen.

10.3. Soweit gesetzlich zulässig, tragen Sie Ansprüche, Bußgelder und angemessene Kosten der Rechtsverteidigung, die gegen den Lizenzgeber geltend gemacht werden, weil Sie erhobene Daten unter Verstoß gegen das Gesetz, Rechte Dritter oder diesen Vertrag verarbeitet oder auf diese Weise Kontakt aufgenommen haben, ausgenommen den Teil, der auf eigenem Verschulden des Lizenzgebers beruht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Bestimmung nur, soweit das Gesetz dies zulässt.

10.4. Dieser Abschnitt schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein.

11. Laufzeit, Sperrung und Kündigung

11.1. Dieser Vertrag gilt, solange Sie die Software nutzen. Sie können die Nutzung jederzeit beenden, die Software deinstallieren und Ihr Abonnement wie in Abschnitt 4 beschrieben kündigen.

11.2. Verstoßen Sie wesentlich gegen diesen Vertrag oder die Richtlinie zur zulässigen Nutzung, kann der Lizenzgeber, wenn möglich nach vorheriger Warnung, Ihr Konto sperren oder diesen Vertrag kündigen. In schwerwiegenden Fällen (etwa bei Beschwerden über unerwünschte Nachrichten, auf Ersuchen einer zuständigen Behörde oder bei einer Gefahr für die Sicherheit des Dienstes) kann dies sofort geschehen.

11.3. Mit der Kündigung endet Ihr Recht zur Nutzung der Vollversion. Die Deinstallation der Software löscht Ihre Daten nicht; die Daten auf Ihrem Computer gehören Ihnen.

11.4. Abschnitt 5, Abschnitt 7 (Löschung verschlüsselter Daten), Ziffer 8.1 sowie die Abschnitte 9, 10, 13 und 14 gelten nach Beendigung dieses Vertrags fort.

12. Änderungen dieses Vertrags

12.1. Der Lizenzgeber kann diesen Vertrag ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten im Programm oder per E-Mail angekündigt; gesetzlich oder aus Sicherheitsgründen erforderliche Änderungen können früher in Kraft treten.

12.2. Die neue Fassung wird im Programm angezeigt, und Sie können gebeten werden, ihr zuzustimmen. Stimmen Sie einer Änderung nicht zu, können Sie Ihr Abonnement vor Inkrafttreten der Änderung kündigen und die Erstattung des Entgelts für den bezahlten, aber nicht genutzten Zeitraum verlangen.

12.3. Jede Fassung trägt eine Nummer; die Fassung dieses Textes ist EULA-3.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Türkei.

13.2. Soweit das Gesetz eine Gerichtsstandsvereinbarung zulässt (türkische Zivilprozessordnung, Art. 17: Streitigkeiten zwischen Kaufleuten oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts), sind die zentralen Gerichte und Vollstreckungsämter von Istanbul (Çağlayan) zuständig. Bei allen anderen Streitigkeiten richten sich das zuständige Gericht und das zuständige Vollstreckungsamt nach dem Gesetz.

13.3. Verbraucher genießen weiterhin den Schutz, den ihnen das Recht ihres Wohnsitzstaates gewährt und der vertraglich nicht ausgeschlossen werden kann, und können sich an die zuständigen Stellen an ihrem Wohnsitz wenden. Verbraucher in der Türkei können sich innerhalb der Wertgrenzen an die Verbraucherschiedskommissionen und oberhalb dieser Grenzen, nach dem gesetzlich vorgeschriebenen Mediationsverfahren, an die Verbrauchergerichte wenden.

13.4. Für Fragen des Kaufs, der Zahlung und der Rückerstattung gelten zusätzlich die Paddle-Käuferbedingungen.

14. Schlussbestimmungen und Kontakt

14.1. Dieser Vertrag und die Richtlinie zur zulässigen Nutzung bilden die gesamte Vereinbarung der Parteien über die Nutzung der Software; der Kauf unterliegt den Paddle-Käuferbedingungen.

14.2. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Nichtausübung eines Rechts bedeutet keinen Verzicht auf dieses Recht.

14.3. Dieser Vertrag wird auf Türkisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Arabisch bereitgestellt. Bei Widersprüchen zwischen den Fassungen ist der türkische Text maßgeblich; Verbraucher können sich jedoch auf für sie günstigere Bestimmungen der Fassung in ihrer eigenen Sprache berufen.

14.4. Mitteilungen an Sie werden an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse oder über das Programm gesendet; Mitteilungen an uns richten Sie an destek@mapfirms.com.