Rückerstattungsrichtlinie

1. 30 Tage bedingungslose Geld-zurück-Garantie

Wenn Sie mit MapFirms nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Zahlungsdatum die vollständige Rückerstattung verlangen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Diese Garantie gilt sowohl für den Erstkauf als auch für jede jährliche Verlängerungszahlung. Die Rückerstattung umfasst den gesamten gezahlten Betrag einschließlich Steuern; es wird nichts abgezogen.

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

• Suchen Sie unter https://paddle.net Ihre Bestellung mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse und beantragen Sie die Rückerstattung; oder
• schreiben Sie an destek@mapfirms.com und geben Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder die Bestellnummer auf Ihrem Paddle-Beleg an.

Merchant of Record (Verkäufer) unserer Bestellungen ist Paddle.com; die Rückerstattung erfolgt durch Paddle auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. Wie lange es dauert, bis der Betrag auf Ihrem Konto eingeht, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab.

3. Nach der Rückerstattung

Mit der Rückerstattung endet das betreffende Abonnement, und das Programm wechselt in die kostenlose Version. Die Daten auf Ihrem Computer werden nicht gelöscht; Sie können sie weiterhin ansehen und exportieren.

4. Kündigung des Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über den Link in den Paddle-Belegen, die Sie per E-Mail erhalten, unter https://paddle.net oder per E-Mail an destek@mapfirms.com kündigen. Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung; bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums nutzen Sie weiterhin die Vollversion. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach einer Zahlung kündigen und zugleich eine Rückerstattung verlangen, wird der gesamte Betrag erstattet.

5. Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben unberührt

Wenn Sie Verbraucher sind, kann Ihnen nach dem Recht der Türkei, der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs, der Schweiz und bestimmter anderer Länder bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen (in der Regel 14 Tage). Diese Rechte bleiben nach den Paddle-Käuferbedingungen (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) und der Paddle-Rückerstattungsrichtlinie (https://www.paddle.com/legal/refund-policy) gewahrt; den Widerruf können Sie auch online über das Paddle-Kundenportal erklären. Unsere 30-Tage-Garantie gilt zusätzlich zu diesen Rechten und schränkt sie nicht ein; Sie können sich auf die für Sie günstigere Regelung berufen.

6. Fragen

Bei Fragen zu Rückerstattung oder Kündigung schreiben Sie an destek@mapfirms.com.