Vorvertragliche Informationen und Verkaufsbedingungen

Diese Seite fasst zusammen, was Sie vor dem Kauf eines MapFirms-Abonnements wissen sollten. Sie enthält die in Artikel 5 der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge und in Artikel 3 des türkischen Gesetzes Nr. 6563 über die Regelung des elektronischen Geschäftsverkehrs aufgeführten vorvertraglichen Informationen, soweit sie auf dieses Modell anwendbar sind, bei dem der Verkauf durch Paddle erfolgt.

1. Verkäufer und Lizenzgeber

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Merchant of Record (Verkäufer) für alle unsere Bestellungen. Paddle bearbeitet alle Kundenserviceanfragen und wickelt Rückgaben ab.

• Verkäufer: Paddle (Paddle.com Market Limited und die in den Paddle-Käuferbedingungen genannten Konzerngesellschaften). Firma, Anschrift und Kontaktdaten des Verkäufers sind in den Paddle-Käuferbedingungen angegeben; Anfragen zu Ihrer Bestellung können Sie über https://paddle.net stellen.
• Fernabsatzvertrag: Der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und Paddle nach den Paddle-Käuferbedingungen zustande: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms
• Lizenzgeber: Hakan Demirbilek (MapFirms), E-Mail: destek@mapfirms.com. Die Nutzung der Software richtet sich nach dem MapFirms-Endbenutzer-Lizenzvertrag.

2. Produkt und wesentliche Merkmale

• Produkt: MapFirms-Jahresabonnement (Vollversion); digitale Software und zugehörige Online-Dienste.
• Umfang: das MapFirms-Desktopprogramm für Windows, die Telefon-App MapFirms Mobile sowie die Konto-, Lizenz-, Update- und Telefon-Synchronisierungsdienste.
• Funktionen: Auffinden öffentlich verfügbarer Unternehmensinformationen in den von Ihnen gewählten Quellen, Bewertung und Priorisierung von Unternehmen, ein Kontaktbildschirm (jeder Anruf und jede Nachricht wird von Ihnen gestartet und versendet), Erstellung von Angeboten und Kundennachverfolgung.
• Nutzungsrecht: für den einzelnen Nutzer, auf dessen Namen das Abonnement erworben wird, auf bis zu 2 für das Konto registrierten Computern (oder mehr, wenn beim Kauf eine höhere Anzahl angegeben ist).
• Testen vor dem Kauf: Die kostenlose Version kann mit den Funktionen des Desktopprogramms und einer Begrenzung auf 30 neue Unternehmen pro Installation genutzt werden; die Telefon-App ist Bestandteil der Vollversion.

3. Preis, Steuern und Zahlung

• Der Gesamtpreis einschließlich Steuern (etwa Umsatzsteuer oder Sales Tax) und die Währung werden auf der Paddle-Bezahlseite angezeigt, bevor Sie bezahlen. Liefer- oder Versandkosten fallen nicht an.
• Die Zahlung erfolgt mit den auf der Paddle-Bezahlseite angebotenen Zahlungsmitteln. Das Entgelt wird bei der Bestellung und bei jeder jährlichen Verlängerung im Voraus eingezogen.
• Rechnung oder Beleg werden von Paddle per E-Mail zugesandt.
• Mit der Bestätigung der Bestellung gehen Sie eine Zahlungsverpflichtung ein.

4. Lieferung und Aktivierung

MapFirms wird digital geliefert; eine physische Lieferung erfolgt nicht. Sie laden das Programm unter https://app.mapfirms.com herunter. Unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung wird die Lizenz für die Vollversion in Ihrem Konto aktiviert und steht zur Verfügung, sobald Sie sich im Programm mit Ihrem Konto anmelden.

5. Systemvoraussetzungen und technische Schutzmaßnahmen

• Desktopprogramm: Windows 10 oder 11 (64 Bit) und eine Internetverbindung; Google Chrome wird nur für die optionalen Quellen benötigt, die es verwenden.
• MapFirms Mobile: ein aktueller Webbrowser auf Android oder iPhone.
• Technische Schutzmaßnahmen: Die Vollversion erfordert die Anmeldung mit einem Konto; die Lizenz wird in Abständen online geprüft und funktioniert ohne Internetverbindung für begrenzte Zeit weiter; das Abonnement kann auf bis zu 2 für das Konto registrierten Computern genutzt werden (oder mehr, wenn beim Kauf eine höhere Anzahl angegeben ist); in der kostenlosen Version gilt die Begrenzung auf 30 neue Unternehmen.

6. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

• Das Abonnement läuft ein Jahr und verlängert sich, sofern es nicht gekündigt wird, jedes Jahr automatisch um denselben Zeitraum. Ändert sich der Verlängerungspreis, werden Sie vorab per E-Mail informiert.
• Sie können jederzeit über den Link in den Paddle-Belegen, die Sie per E-Mail erhalten, unter https://paddle.net oder per E-Mail an destek@mapfirms.com kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam.
• Endet das Abonnement, wechselt das Programm in die kostenlose Version; Ihre Daten bleiben auf Ihrem Computer.

7. Widerrufsrecht und Rückerstattung

• 30 Tage bedingungslose Geld-zurück-Garantie: Für den Erstkauf und für jede jährliche Verlängerung erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Zahlungsdatum ohne Angabe von Gründen den vollen Betrag zurück (MapFirms-Rückerstattungsrichtlinie: https://mapfirms.com/de/legal/refund/).
• Gesetzliches Widerrufsrecht: Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen nach den Paddle-Käuferbedingungen und der Paddle-Rückerstattungsrichtlinie (https://www.paddle.com/legal/refund-policy) in der Türkei, der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz ein Widerrufsrecht von in der Regel 14 Tagen zu.
• Wann das Widerrufsrecht nicht gilt: Gesetze können Ausnahmen vom Widerrufsrecht für online sofort erbrachte Dienstleistungen und sofort gelieferte digitale Inhalte vorsehen (in der Türkei Artikel 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge; in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich, wenn mit der Ausführung mit Ihrer Zustimmung begonnen wurde). Unabhängig von diesen Ausnahmen gilt die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie von MapFirms.
• Widerrufserklärung oder Rückerstattungsantrag: über https://paddle.net (das Paddle-Kundenportal bietet auch einen Online-Widerruf) oder an destek@mapfirms.com. Paddle erstattet den Betrag auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.

8. Beschwerden und Streitbeilegung

• Lizenz-, Konto- und technische Fragen: destek@mapfirms.com.
• Zahlung, Rechnungen und Rückerstattungen: https://paddle.net.
• Verbraucher in der Türkei können sich innerhalb der jährlich bekannt gegebenen Wertgrenzen an die Verbraucherschiedskommissionen wenden (Anträge sind auch über e-Devlet möglich) und bei Streitigkeiten oberhalb dieser Grenzen, nach dem gesetzlich vorgeschriebenen Mediationsverfahren, an die Verbrauchergerichte.
• Verbraucher in anderen Ländern können sich an die Verbraucherstellen und die zuständigen Gerichte ihres Landes wenden.

9. Vertragsschluss, Speicherung und personenbezogene Daten

• Der Vertrag kommt in folgenden Schritten zustande: Sie wählen einen Tarif; das Paddle-Bezahlfenster öffnet sich; Sie geben Ihre Daten ein; vor der Zahlung sehen Sie die Bestellübersicht und den Preis und können Eingabefehler im selben Fenster korrigieren; Sie bestätigen die Zahlung. Anschließend sendet Ihnen Paddle die Bestellbestätigung und den Beleg per E-Mail.
• Die Paddle-Käuferbedingungen, der MapFirms-Endbenutzer-Lizenzvertrag, die Rückerstattungsrichtlinie und diese Seite sind jederzeit online abrufbar; Sie können sie für Ihre Unterlagen speichern oder ausdrucken.
• Diese Dokumente werden auf Türkisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Arabisch veröffentlicht; die Paddle-Bezahlseite wird ebenfalls in vielen Sprachen angeboten, darunter Deutsch.
• Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den MapFirms-Datenschutzhinweisen verarbeitet; Ihre Zahlungsdaten verarbeitet Paddle nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.