Ön Bilgilendirme ve Satış Koşulları

Bu sayfa, MapFirms aboneliğini satın almadan önce bilmeniz gerekenleri özetler. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesinde ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 3. maddesinde sayılan ön bilgileri, satışın Paddle tarafından yapıldığı bu model çerçevesinde içerir.

1. Satıcı ve lisans veren

Sipariş sürecimiz çevrim içi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Paddle.com, tüm siparişlerimizin kayıtlı satıcısıdır (Merchant of Record). Paddle tüm müşteri hizmetleri taleplerini karşılar ve iadeleri yürütür.

Satıcı: Paddle (Paddle.com Market Limited ve Paddle Alıcı Koşulları'nda belirtilen grup şirketleri). Satıcının unvanı, adresi ve iletişim bilgileri Paddle Alıcı Koşulları'nda yer alır; siparişinizle ilgili taleplerinizi https://paddle.net adresinden iletebilirsiniz.
Mesafeli satış sözleşmesi: Satın alma sözleşmesi sizinle Paddle arasında, Paddle Alıcı Koşulları'na göre kurulur: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms
Lisans veren: Hakan Demirbilek (MapFirms), e-posta: destek@mapfirms.com. Yazılımın kullanımı MapFirms Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ne tabidir.

2. Ürün ve temel nitelikleri

Ürün: MapFirms yıllık aboneliği (tam sürüm); dijital yazılım ve bağlı çevrim içi hizmetler.
Kapsam: Windows için MapFirms masaüstü programı, MapFirms Mobil telefon uygulaması ile hesap, lisans, güncelleme ve telefon eşitleme hizmetleri.
İşlevler: seçtiğiniz kaynaklarda herkese açık firma bilgilerini bulma, firmaları nitelendirme ve önceliklendirme, iletişim ekranı (her arama ve mesaj sizin tarafınızdan başlatılır ve gönderilir), teklif hazırlama ve müşteri takibi.
Kullanım hakkı: adına satın alınan tek kullanıcı için, hesaba kayıtlı en çok 2 bilgisayarda (satın alma sırasında daha yüksek bir sayı belirtilmişse o sayıda).
Satın almadan önce deneme: ücretsiz sürüm, masaüstü programının özellikleriyle ve bir kurulumda en çok 30 yeni firma sınırıyla kullanılabilir; telefon uygulaması tam sürüme dâhildir.

3. Fiyat, vergiler ve ödeme

Vergiler (KDV veya satış vergisi gibi) dâhil toplam fiyat ve para birimi, ödeme yapmadan önce Paddle ödeme sayfasında gösterilir. Teslimat veya kargo masrafı yoktur.
Ödeme, Paddle ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle yapılır. Bedel sipariş sırasında ve her yıllık yenilemede peşin olarak tahsil edilir.
Fatura veya makbuz Paddle tarafından e-postayla gönderilir.
Siparişi onayladığınızda ödeme yükümlülüğü doğar.

4. Teslimat ve etkinleştirme

MapFirms dijital olarak teslim edilir; fiziksel teslimat yoktur. Programı https://app.mapfirms.com adresinden indirirsiniz. Ödeme onaylandıktan hemen sonra tam sürüm lisansı hesabınızda etkinleşir ve programa hesabınızla giriş yaptığınızda kullanılabilir.

5. Sistem gereksinimleri ve teknik koruma önlemleri

Masaüstü programı: Windows 10 veya 11 (64 bit) ve internet bağlantısı; Google Chrome yalnızca onu kullanan isteğe bağlı kaynaklar için gerekir.
MapFirms Mobil: Android veya iPhone üzerinde güncel bir web tarayıcısı.
Teknik koruma önlemleri: tam sürüm için hesapla giriş gerekir; lisans belirli aralıklarla çevrim içi denetlenir ve internet bağlantısı olmadan sınırlı bir süre çalışmaya devam eder; abonelik hesaba kayıtlı en çok 2 bilgisayarda (satın alma sırasında daha yüksek bir sayı belirtilmişse o sayıda) kullanılabilir; ücretsiz sürümde 30 yeni firma sınırı uygulanır.

6. Süre, yenileme ve iptal

Abonelik bir yıl sürer ve iptal edilmedikçe her yıl aynı süreyle kendiliğinden yenilenir. Yenileme fiyatı değişecekse size önceden e-postayla bildirilir.
Aboneliği istediğiniz zaman Paddle makbuz e-postalarındaki bağlantıdan, https://paddle.net adresinden veya destek@mapfirms.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer.
Abonelik sona erdiğinde program ücretsiz sürüme döner; verileriniz bilgisayarınızda kalır.

7. Cayma hakkı ve para iadesi

30 gün koşulsuz para iadesi: İlk satın alma ve her yıllık yenileme için, ödeme tarihinden itibaren 30 gün içinde gerekçe göstermeden bedelin tamamını geri alabilirsiniz (MapFirms İade Politikası: https://mapfirms.com/tr/legal/refund/).
Kanuni cayma hakkı: Tüketiciyseniz, Paddle Alıcı Koşulları ve Paddle İade Politikası (https://www.paddle.com/legal/refund-policy) uyarınca Türkiye, Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'de genellikle 14 gün olan cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar: Kanunlar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen dijital içerikler için cayma hakkına istisnalar öngörebilir (Türkiye'de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15; Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'ta, onayınızla ifaya başlanması hâlinde). Bu istisnalardan bağımsız olarak, MapFirms'ün 30 günlük koşulsuz para iadesi güvencesi geçerlidir.
Cayma veya iade bildirimi: https://paddle.net üzerinden (Paddle müşteri portalında çevrim içi cayma işlemi de bulunur) veya destek@mapfirms.com adresine yapılır. Bedel, Paddle tarafından ödemede kullandığınız yönteme iade edilir.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Lisans, hesap ve teknik konular: destek@mapfirms.com.
Ödeme, fatura ve iade: https://paddle.net.
Türkiye'deki tüketiciler, her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine (başvuru e-Devlet üzerinden de yapılabilir), bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise kanunda öngörülen zorunlu arabuluculuk sürecinin ardından tüketici mahkemelerine başvurabilir.
Diğer ülkelerdeki tüketiciler, kendi ülkelerindeki tüketici kuruluşlarına ve yetkili mahkemelere başvurabilir.

9. Sözleşmenin kurulması, saklanması ve kişisel veriler

Sözleşme şu adımlarla kurulur: planı seçersiniz; Paddle ödeme penceresi açılır; bilgilerinizi girersiniz; ödemeden önce sipariş özetini ve fiyatı görür, hatalı girişleri aynı pencerede düzeltirsiniz; ödemeyi onaylarsınız. Ardından Paddle size sipariş onayını ve makbuzu e-postayla gönderir.
Paddle Alıcı Koşulları, MapFirms Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi, İade Politikası ve bu sayfa çevrim içi olarak her zaman erişilebilir durumdadır; bunları kendi kayıtlarınız için kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz.
Bu belgeler Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca ve Arapça olarak yayımlanır; Paddle ödeme sayfası da Türkçe dâhil birçok dilde sunulur.
Kişisel verileriniz MapFirms Gizlilik Bildirimi ve KVKK Aydınlatma Metni'ne göre işlenir; ödeme verilerinizi Paddle kendi gizlilik bildirimine göre işler.