İade Politikası
1. 30 gün koşulsuz para iadesi
MapFirms'ten memnun kalmazsanız, ödeme tarihinden itibaren 30 gün içinde bedelin tamamının iadesini isteyebilirsiniz. Gerekçe göstermeniz gerekmez. Bu güvence hem ilk satın alma hem de her yıllık yenileme ödemesi için geçerlidir. İade, ödediğiniz tutarın vergiler dâhil tamamını kapsar; hiçbir kesinti yapılmaz.
2. İade nasıl istenir
- https://paddle.net adresinde, satın alırken kullandığınız e-posta adresiyle siparişinizi bulun ve iade talebinde bulunun; veya
- destek@mapfirms.com adresine, satın alırken kullandığınız e-posta adresini ya da Paddle makbuzundaki sipariş numarasını belirterek yazın.
Siparişlerimizin kayıtlı satıcısı (Merchant of Record) Paddle.com'dur; iade, Paddle tarafından ödemede kullandığınız yönteme yapılır. Tutarın hesabınıza geçme süresi bankanıza veya kart kuruluşunuza göre değişebilir.
3. İadeden sonra
İade yapıldığında ilgili abonelik sona erer ve program ücretsiz sürüme döner. Bilgisayarınızdaki verileriniz silinmez; bunları görmeye ve dışa aktarmaya devam edebilirsiniz.
4. Aboneliğin iptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman Paddle makbuz e-postalarınızdaki bağlantıdan, https://paddle.net adresinden veya destek@mapfirms.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar tam sürümü kullanmaya devam edersiniz. Ödemeden itibaren 30 gün içinde iptalle birlikte iade de isterseniz bedelin tamamı iade edilir.
5. Kanuni cayma haklarınız saklıdır
Tüketiciyseniz; Türkiye, Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık, İsviçre ve diğer bazı ülkelerin hukukuna göre mesafeli sözleşmelerde kanuni cayma hakkınız (çoğunlukla 14 gün) bulunabilir. Bu haklar Paddle Alıcı Koşulları (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) ve Paddle İade Politikası (https://www.paddle.com/legal/refund-policy) çerçevesinde saklıdır; cayma işlemini Paddle müşteri portalından çevrim içi olarak da yapabilirsiniz. 30 günlük güvencemiz bu haklara ek olarak sunulur ve onları sınırlamaz; hangisi sizin için daha elverişliyse ona dayanabilirsiniz.
6. Sorular
İade veya iptalle ilgili sorularınız için destek@mapfirms.com adresine yazabilirsiniz.