سياسة الاستخدام المقبول

تُعدّ هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي لبرنامج MapFirms، وتسري على أي استخدام لبرنامج MapFirms لسطح المكتب وتطبيق MapFirms Mobile والخدمات الإلكترونية المرتبطة بهما.

1. الغرض

يساعد برنامج MapFirms المنشآت على العثور على منشآت أخرى وإدارة علاقاتها الخاصة مع العملاء. ونتوقع منك أن تستخدم البرنامج بأمانة واعتدال، وبما يتوافق مع قوانين بلدك وقوانين البلدان التي يوجد فيها الأشخاص الذين تتواصل معهم. والالتزام بهذه السياسة مسؤوليتك.

2. قواعد التواصل

• لا ترسل رسائل تجارية غير مرغوب فيها (بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة أو واتساب أو غيرها من الرسائل الفورية) ولا تُجرِ مكالمات تجارية دون أساس قانوني. وحيثما يشترط القانون الموافقة المسبقة (كما في ألمانيا وإيطاليا وإسبانيا حتى بالنسبة للرسائل الإلكترونية الموجهة إلى الشركات)، فاحصل على الموافقة أولًا.
• بالنسبة للمتلقين في تركيا، سجّل في نظام إدارة الرسائل (İYS)، وقبل الإرسال سجّل عنوان المتلقي في النظام وتحقق فيه من سجل الرفض الخاص به. ولا يجوز دون موافقة مسبقة إرسال الرسائل إلا إلى التجار والحرفيين (tacir وesnaf)، ولا تراسل مجددًا دون موافقة التجارَ أو الحرفيين الذين رفضوا رسائلك. ولا تطلب الموافقة عن طريق إرسال رسالة إلكترونية تجارية إلى المتلقي.
• احترم طلبات الرفض وطلبات عدم التواصل: نفّذها خلال المدة القانونية (مثل ثلاثة أيام عمل في تركيا، وعشرة أيام عمل بموجب قانون CAN-SPAM في الولايات المتحدة)، واحتفظ بقائمتك الخاصة لمن لا يجوز التواصل معهم. واحترم السجلات الرسمية للرفض (مثل İYS، وسجلي TPS وCTPS في المملكة المتحدة، والسجل الوطني لعدم الاتصال Do Not Call في الولايات المتحدة).
• عرّف بنفسك بوضوح في كل رسالة ومكالمة، ولا تستخدم بيانات مرسل أو عناوين رسائل مضللة، ووفّر وسيلة سهلة ومجانية لإلغاء الاشتراك.
• لا تستخدم بيانات MapFirms مع أدوات إرسال الرسائل الجماعية أو الآلية، أو أنظمة الاتصال الآلي (auto-dialers)، أو المكالمات الصوتية المسجلة مسبقًا.
• التزم بقواعد منصات التواصل مثل واتساب؛ فعلى سبيل المثال يحظر واتساب الرسائل الجماعية والآلية، ولا يسمح لحسابات الأعمال بمراسلة الأشخاص إلا بإذنهم.
• لا تستخدم MapFirms للتسويق للمستهلكين (أي الأشخاص الذين لا يتصرفون لأغراض تجارية أو مهنية).

3. قواعد جمع البيانات

• لا تجمع إلا معلومات المنشآت المنشورة علنًا. ولا تحاول استخدام البرنامج للوصول إلى صفحات تتطلب تسجيل الدخول أو العضوية، أو إلى محتوى خلف جدار دفع.
• لا تحلّ اختبارات التحقق الأمني مثل CAPTCHA ولا تتجاوزها، ولا تستعن بخدمات لحلها، ولا تحاول الالتفاف على حظر الوصول أو حدود معدل الطلبات، كأن تغيّر عنوان IP أو الخادم الوكيل (proxy) أو هوية المتصفح. ولا تستخدم إعداد الخادم الوكيل للشبكة إلا لاحتياجات شبكتك الخاصة (مثل شبكة شركة لا تتيح اتصالًا مباشرًا بالإنترنت)، ولا تستخدمه أبدًا لتجاوز حظر. ولا يحلّ MapFirms هذه الاختبارات ولا يتجاوزها، ولا يبدّل عناوين IP أو الخوادم الوكيلة أو هويات المتصفح بالتناوب، بل يستخدم هوية متصفح واحدة ثابتة، وخادمًا وكيلًا واحدًا للشبكة إن حدّدته. وعندما يعرض أحد المصادر صفحة تحقق أو يقيّد الوصول، يتراجع MapFirms دون أن يغيّر هويته: فبحسب المصدر، ينتظر أو يكفّ عن الاستعلام من ذلك المصدر، أما خدمات الخرائط وأدلة الأعمال التي تواصل حظر الوصول فيُعلَّق الاستعلام منها لعدة ساعات. ولأنه لا يمكن التعرف على كل اختبار، فقد تقل النتائج الواردة من أحد المصادر ببساطة. وفي هذه الحالة أوقف عمليات البحث في ذلك المصدر مؤقتًا بدلًا من محاولة الالتفاف على الاختبار.
• التزم بشروط الاستخدام وقواعد robots.txt الخاصة بالمواقع المصدر، ولا تُثقل المواقع الإلكترونية بالطلبات.
• خدمات الخرائط التابعة لجهات خارجية التي يمكنك اختيارها إضافيًا أثناء التثبيت أو في الإعدادات اختياريةٌ ومعطّلة افتراضيًا. وإذا اخترتها، فإن البيانات الواردة من هذه الخدمات تخضع لشروط الاستخدام الخاصة بتلك الخدمات.
• لا تجمع الفئات الخاصة من البيانات الشخصية (مثل البيانات الصحية أو الدينية أو الآراء السياسية أو الأصل العرقي أو البيانات البيومترية أو الإدانات الجنائية) ولا البيانات المتعلقة بالأطفال.
• لا تستخدم MapFirms، ولا تدمجه مع أدوات أخرى، لجمع البيانات من الشبكات الاجتماعية التي تحظر الجمع الآلي (مثل Facebook وInstagram وواتساب وLinkedIn وX وTikTok). ولا يجمع MapFirms بيانات من هذه الشبكات؛ فهو يسجّل روابط وسائل التواصل الاجتماعي التي تنشرها المنشأة على موقعها الإلكتروني الخاص، ولا يستعلم عن هذه الروابط من الواجهات العامة لكلٍّ من Bluesky وخوادم Mastodon وGitHub وYouTube، ولا يحفظ معلومات الملف الشخصي العامة التي تعيدها، إلا إذا فعّلت عمليات فحص الملفات الشخصية الاختيارية. أما البحث الاختياري في Bluesky فيقتصر على اقتراح ملفات شخصية تطابق اسم المنشأة، ولا يُضاف الملف المقترح إلى المنشأة إلا إذا أكدته بنفسك.
• لا تستخدم MapFirms للبحث عن الأشخاص انطلاقًا من أسمائهم أو أرقام هواتفهم، أو لإنشاء ملفات تعريفية عن الأفراد.

4. مشاركة البيانات وبيعها

• لا تبع القوائم التي تحتوي على بيانات شخصية جمعتها باستخدام MapFirms، ولا تؤجرها ولا تنشرها ولا تعطها للآخرين.
• لا تستخدم MapFirms لممارسة الوساطة في البيانات أو تقديم خدمات الأدلة أو بيع القوائم.
• يجوز لك استخدام البيانات داخل منشأتك، لأغراض عملك الخاصة، وبما يتوافق مع القانون.

5. إساءة استخدام البرنامج والخدمات

• لا تتحايل على عمليات التحقق من الترخيص والحساب أو على قيد الإصدار المجاني، ولا تشارك حسابك.
• لا تهاجم خوادمنا ولا تُثقلها، ولا تحاول الوصول إلى بيانات غير مصرح لك بالوصول إليها.
• لا تستخدم MapFirms للتحرش أو الاحتيال أو انتحال الشخصية أو لأي غرض آخر غير مشروع.
• لا تستخدم MapFirms بطريقة تخالف قواعد العقوبات أو الرقابة على الصادرات المعمول بها.

6. المخالفات والإبلاغ

في حال مخالفة هذه السياسة، يجوز لنا وفقًا لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي توجيه إنذار إليك أو تعليق حسابك أو إنهاء الاتفاقية. ونتعاون مع السلطات المختصة حيثما يوجب القانون ذلك. وإذا كنت تعتقد أن أحد مستخدمي MapFirms قد خالف هذه السياسة، فأبلغنا على destek@mapfirms.com. ونحن ندرس كل بلاغ. ونذكّر بأنه ليس لدينا أي وصول إلى البيانات التي يحتفظ بها المستخدمون على حواسيبهم ولا إلى الرسائل التي يرسلونها.