Politique d'utilisation acceptable

La présente politique fait partie intégrante du Contrat de licence utilisateur final de MapFirms et s'applique à toute utilisation du programme de bureau MapFirms, de l'application MapFirms Mobile et des services en ligne associés.

1. Objet

MapFirms aide les entreprises à trouver d'autres entreprises et à gérer leurs propres relations clients. Nous attendons de vous que vous utilisiez le programme avec loyauté, avec mesure et dans le respect des lois de votre pays ainsi que de celles des pays où se trouvent les personnes que vous contactez. Le respect de la présente politique relève de votre responsabilité.

2. Règles de prise de contact

N'envoyez pas de messages commerciaux non sollicités (e-mail, SMS, WhatsApp ou autre messagerie instantanée) et ne passez pas d'appels commerciaux sans base juridique. Lorsque la loi exige un consentement préalable (par exemple en Allemagne, en Italie et en Espagne, même pour les e-mails adressés aux entreprises), obtenez-le d'abord.
Pour les destinataires en Turquie, inscrivez-vous au système de gestion des messages (İYS) ; avant tout envoi, enregistrez l'adresse du destinataire dans l'İYS et vérifiez-y son enregistrement d'opposition. Sans consentement préalable, les messages ne peuvent être envoyés qu'aux commerçants et artisans (tacir et esnaf) ; n'écrivez pas de nouveau, sans consentement, aux commerçants ou artisans qui se sont opposés à vos messages. Ne demandez pas le consentement en envoyant au destinataire un message électronique commercial.
Respectez les oppositions et les demandes de ne plus être contacté : donnez-y suite dans le délai légal (par exemple trois jours ouvrables en Turquie et dix jours ouvrables en vertu du CAN-SPAM aux États-Unis) et tenez votre propre liste d'exclusion. Respectez les registres officiels d'opposition (par exemple l'İYS, le TPS et le CTPS au Royaume-Uni et le registre national Do Not Call aux États-Unis).
Indiquez clairement qui vous êtes dans chaque message et chaque appel ; n'utilisez pas d'informations d'expéditeur ou d'objets trompeurs ; offrez un moyen simple et gratuit de se désinscrire.
N'utilisez pas les données de MapFirms avec des outils d'envoi de messages en masse ou automatisés, des systèmes de numérotation automatique (auto-dialers) ou des appels vocaux préenregistrés.
Respectez les règles des plateformes de communication telles que WhatsApp. WhatsApp, par exemple, interdit l'envoi de messages en masse et automatisés et n'autorise les comptes professionnels à écrire aux personnes qu'avec leur permission.
N'utilisez pas MapFirms pour faire de la prospection auprès de consommateurs (personnes qui n'agissent pas à des fins commerciales ou professionnelles).

3. Règles de collecte des données

Ne collectez que des informations sur les entreprises publiées de manière ouverte. N'essayez pas d'utiliser le programme pour accéder à des pages exigeant une connexion ou une inscription, ni à des contenus situés derrière un mur payant.
Ne résolvez ni ne contournez les vérifications de sécurité telles que les CAPTCHA, ne recourez pas à des services pour les faire résoudre et n'essayez pas de contourner les blocages d'accès ou les limites de débit, par exemple en changeant d'adresse IP, de proxy ou d'identité de navigateur. N'utilisez le paramètre de proxy réseau que pour vos propres besoins de réseau (par exemple un réseau d'entreprise sans accès direct à Internet), jamais pour contourner un blocage. MapFirms ne résout ni ne contourne ces vérifications et ne fait pas tourner les adresses IP, les proxys ou les identités de navigateur : il utilise une seule identité de navigateur fixe et, si vous en définissez un, un seul proxy réseau. Lorsqu'une source affiche une page de vérification ou limite l'accès, MapFirms se retire sans changer d'identité : selon la source, il attend ou cesse d'interroger cette source, et les services de cartographie et annuaires professionnels qui continuent de bloquer l'accès sont mis en pause pendant plusieurs heures. Comme toutes les vérifications ne peuvent pas être reconnues, les résultats d'une source peuvent aussi simplement diminuer. Dans ce cas, suspendez vos recherches sur cette source au lieu d'essayer de contourner la vérification.
Respectez les conditions d'utilisation et les règles robots.txt des sites sources, et ne surchargez pas les sites web.
Les services de cartographie tiers que vous pouvez choisir en plus lors de l'installation ou dans les Paramètres sont facultatifs et désactivés par défaut. Si vous les choisissez, les données issues de ces services sont soumises à leurs propres conditions d'utilisation.
Ne collectez pas de catégories particulières de données personnelles (par exemple santé, religion, opinions politiques, origine ethnique, données biométriques, condamnations pénales) ni de données concernant des enfants.
N'utilisez pas MapFirms, ni en combinaison avec d'autres outils, pour collecter des données sur les réseaux sociaux qui interdisent la collecte automatisée (par exemple Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn, X, TikTok). MapFirms ne collecte pas de données sur ces réseaux. Il enregistre les liens vers les réseaux sociaux qu'une entreprise publie sur son propre site web ; uniquement si vous activez les vérifications de profil facultatives, il interroge au sujet de ces liens les interfaces publiques de Bluesky, des serveurs Mastodon, de GitHub et de YouTube et enregistre les informations de profil publiques qu'elles renvoient. La recherche Bluesky facultative se contente de suggérer des profils correspondant au nom de l'entreprise ; un profil suggéré n'est ajouté à l'entreprise que si vous le confirmez.
N'utilisez pas MapFirms pour rechercher des personnes à partir de leur nom ou de leur numéro de téléphone, ni pour établir le profil de particuliers.

4. Partage et vente de données

Ne vendez, ne louez, ne publiez ni ne communiquez à des tiers des listes contenant des données personnelles collectées avec MapFirms.
N'utilisez pas MapFirms pour exploiter une activité de courtage de données, un service d'annuaire ou une activité de vente de fichiers.
Vous pouvez utiliser les données au sein de votre propre entreprise, pour vos propres besoins professionnels et dans le respect de la loi.

5. Utilisation abusive du logiciel et des services

Ne contournez pas les contrôles de licence et de compte ni la limite de la version gratuite, et ne partagez pas votre compte.
N'attaquez pas nos serveurs, ne les surchargez pas et n'essayez pas d'accéder à des données auxquelles vous n'êtes pas autorisé à accéder.
N'utilisez pas MapFirms à des fins de harcèlement, de fraude, d'usurpation d'identité ou à toute autre fin illicite.
N'utilisez pas MapFirms d'une manière qui enfreint les règles applicables en matière de sanctions ou de contrôle des exportations.

6. Manquements et signalements

En cas de manquement à la présente politique, nous pouvons vous adresser un avertissement, suspendre votre compte ou résilier le contrat conformément au Contrat de licence utilisateur final. Lorsque la loi l'exige, nous coopérons avec les autorités compétentes. Si vous pensez qu'un utilisateur de MapFirms a enfreint la présente politique, signalez-le à destek@mapfirms.com ; nous examinons chaque signalement. Veuillez noter que nous n'avons pas accès aux données que les utilisateurs conservent sur leurs propres ordinateurs, ni aux messages qu'ils envoient.