Política de uso aceptable

Esta política forma parte integrante del Contrato de licencia de usuario final de MapFirms y se aplica a cualquier uso del programa de escritorio MapFirms, de la aplicación MapFirms Mobile y de los servicios en línea asociados.

1. Finalidad

MapFirms ayuda a las empresas a encontrar otras empresas y a gestionar sus propias relaciones con los clientes. Esperamos que utilice el programa de forma honesta, mesurada y conforme a las leyes de su propio país y de los países en los que se encuentran las personas con las que contacta. El cumplimiento de esta política es responsabilidad suya.

2. Normas de contacto

• No envíe mensajes comerciales no solicitados (correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros mensajes instantáneos) ni realice llamadas comerciales sin una base jurídica. Cuando la ley exija consentimiento previo (por ejemplo, en Alemania, Italia y España, incluso para los correos dirigidos a empresas), obténgalo primero.
• Para destinatarios en Turquía, regístrese en el Sistema de Gestión de Mensajes (İYS); antes de enviar, registre la dirección del destinatario en el İYS y compruebe allí su registro de rechazo. Sin consentimiento previo, solo pueden enviarse mensajes a comerciantes y artesanos (tacir y esnaf); no vuelva a escribir sin consentimiento a los comerciantes o artesanos que hayan rechazado sus mensajes. No solicite el consentimiento enviando al destinatario un mensaje electrónico comercial.
• Respete los rechazos y las solicitudes de «no contactar»: aplíquelos dentro del plazo legal (por ejemplo, tres días hábiles en Turquía y diez días hábiles conforme a la CAN-SPAM en Estados Unidos) y lleve su propia lista de exclusión. Respete los registros oficiales de exclusión (por ejemplo, el İYS, el TPS y el CTPS en el Reino Unido y el registro nacional Do Not Call en Estados Unidos).
• Indique claramente quién es en cada mensaje y en cada llamada; no utilice datos de remitente ni asuntos engañosos, y ofrezca una forma sencilla y gratuita de darse de baja.
• No utilice los datos de MapFirms con herramientas de envío masivo o automatizado de mensajes, sistemas de marcación automática (auto-dialers) ni llamadas de voz pregrabadas.
• Cumpla las normas de las plataformas de comunicación como WhatsApp. WhatsApp, por ejemplo, prohíbe los mensajes masivos y automatizados y solo permite que las cuentas de empresa escriban a las personas con su permiso.
• No utilice MapFirms para hacer publicidad dirigida a consumidores (personas que no actúan con fines comerciales o profesionales).

3. Normas de recopilación de datos

• Recopile únicamente información empresarial publicada abiertamente. No intente utilizar el programa para acceder a páginas que requieran inicio de sesión o suscripción, ni a contenidos protegidos por un muro de pago.
• No resuelva ni eluda verificaciones de seguridad como los CAPTCHA, no utilice servicios para que se los resuelvan y no intente sortear bloqueos de acceso ni límites de frecuencia, por ejemplo cambiando de dirección IP, de proxy o de identidad del navegador. Utilice el ajuste de proxy de red solo para sus propias necesidades de red (por ejemplo, una red de empresa sin acceso directo a Internet), nunca para sortear un bloqueo. MapFirms no resuelve ni elude dichas verificaciones y no rota direcciones IP, proxies ni identidades del navegador: utiliza una única identidad de navegador fija y, si usted configura uno, un único proxy de red. Cuando una fuente muestra una página de verificación o limita el acceso, MapFirms se retira sin cambiar su identidad: según la fuente, espera o deja de consultar esa fuente, y los servicios de mapas y directorios de empresas que siguen bloqueando el acceso se pausan durante varias horas. Como no todas las verificaciones pueden reconocerse, los resultados de una fuente también pueden simplemente disminuir. En ese caso, interrumpa sus búsquedas en esa fuente en lugar de intentar sortear la verificación.
• Respete las condiciones de uso y las reglas robots.txt de los sitios de origen, y no sobrecargue los sitios web.
• Los servicios de mapas de terceros que puede elegir adicionalmente durante la instalación o en Ajustes son opcionales y están desactivados de forma predeterminada. Si los elige, los datos procedentes de estos servicios están sujetos a las condiciones de uso propias de dichos servicios.
• No recopile categorías especiales de datos personales (por ejemplo, salud, religión, opiniones políticas, origen étnico, datos biométricos, condenas penales) ni datos de menores.
• No utilice MapFirms, ni lo combine con otras herramientas, para recopilar datos de redes sociales que prohíban la recopilación automatizada (por ejemplo, Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn, X, TikTok). MapFirms no recopila datos de estas redes. Registra los enlaces a redes sociales que una empresa publica en su propio sitio web; solo si usted activa las comprobaciones de perfil opcionales, consulta sobre esos enlaces las interfaces públicas de Bluesky, de los servidores de Mastodon, de GitHub y de YouTube y guarda la información pública de perfil que devuelven. La búsqueda opcional en Bluesky solo sugiere perfiles que coinciden con el nombre de la empresa; un perfil sugerido solo se añade a la empresa si usted lo confirma.
• No utilice MapFirms para buscar personas a partir de su nombre o número de teléfono ni para elaborar perfiles de particulares.

4. Cesión y venta de datos

• No venda, alquile, publique ni entregue a terceros listas que contengan datos personales recopilados con MapFirms.
• No utilice MapFirms para llevar a cabo actividades de intermediación de datos, servicios de directorio o venta de listas.
• Puede utilizar los datos dentro de su propia empresa, para sus propios fines comerciales y conforme a la ley.

5. Uso indebido del software y de los servicios

• No eluda las comprobaciones de licencia y de cuenta ni el límite de la versión gratuita, y no comparta su cuenta.
• No ataque ni sobrecargue nuestros servidores ni intente acceder a datos a los que no esté autorizado.
• No utilice MapFirms para acosar, defraudar, suplantar la identidad de otros ni para ningún otro fin ilícito.
• No utilice MapFirms de forma que infrinja las normas aplicables en materia de sanciones o de control de exportaciones.

6. Infracciones y denuncias

Si se infringe esta política, podemos advertirle, suspender su cuenta o resolver el contrato conforme al Contrato de licencia de usuario final. Cuando la ley lo exija, colaboramos con las autoridades competentes. Si cree que un usuario de MapFirms ha infringido esta política, comuníquelo a destek@mapfirms.com; revisamos cada denuncia. Le recordamos que no tenemos acceso a los datos que los usuarios guardan en sus propios ordenadores ni a los mensajes que envían.